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做好电话销售需要什么技巧

来源:速聘英才网 时间:2019-07-30 作者:郑州人才网 浏览量:

现在是个商品过剩和信息不对称的时代,所以就滋生出销售这个职业。电话销售是其中之一而已。真正的电话销售是通过电话收集客户、开发客户、挖掘客户需求、引发客户的购买欲望、通过反对意见处理,最后签单、收款做好后期服务的全过程。确实,大家在刚开始做的时候,都会面对一个普遍的问题,打在多电话,没有出单,没有结果,最后自信心都倍受打击,以至于很难坚持下去,那么做好电话销售需要有哪些技巧可借鉴呢?

第一点就是:把握打电话的时间

选择好打电话的时间,不要在上下班的时候打电话,毕竟一上班有可能就要开会或者是完善前一天的的遗留工作。下班时间,归心似箭,谁还会去在意你说什么。你可以选择在上班后的半个小时、一个小时之后,当然下班前半个小时也不要打了。

第二点就是:打电话需要坚持

打电话的时候肯定会遇到很多人中途就打断就说不需要并且要挂电话,就算你说要亲自去拜访,也会被各种理由打算。不要放弃,我们可以换个时间再给打一次,很多客户都是需要打好多次电话才能约见的。坚持很重要,说不定在你哪次的联系过程中就成功了呢。

第三点就是:打电话之前需要准备好内容和要点

知己知彼才能百战百胜。无论什么时候打电话,都需要想一下,捋一捋思路。在打电话之前虽然已经滚瓜烂熟,但是说不定打的过程中会因为哪句话或是时间的问题而把重要的问题遗漏,可以提前做好笔记,写明重要点。


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