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郑州市中牟县万三路与南三环交叉口西北角宅急送
职位描述
1周以内到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘1-2人

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
 

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公司简介

1994年,宅急送诞生于北京。以项目物流为依托,宅急送逐渐构建起仓储、分拣、包装、配送“一条龙”服务,积累了丰富的项目运作经验,锻造出卓越的项目运作模式。

2007年,在项目物流达到规模化运营之后,宅急送抓住市场机会,进军快速增长的快递业务。通过8年的努力,宅急送已搭建起一张覆盖省、地、县、乡近4500个网点的庞大快递网络,沉淀了丰富的B2C快递业务运作经验。

2012年,宅急送开启的国际快递业务,更是将宅急送的快递之旅拓展至全球220多个国家和地区,助推宅急送开拓国际快递市场新蓝图。

2014年,宅急送引进复星、招商、海通等战略投资方,资本助力,使得宅急送在耕耘了20年的物流快递领域有了更大的想象空间。

2015年,宅急送明确以“为品牌商提供线上线下一站式综合物流服务”为战略指向,将通过物流、信息流、资金流、商流“四流合一”的有效整合,矢志成为互联网经济时代企业客户主流的销售渠道服务商。

   

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